代谢组学检测多久出结果？
常规非靶向代谢组学项目从样本接收到交付标准分析报告一般为 2–4 周；靶向定量项目视物质数量与方法开发需求而定，成熟 Panel 通常 1–3 周。具体周期在项目启动前以实验方案书面确认，全程可在 OmicsHub 云平台查看进度。
组学测序数据可靠吗？
我们从三个层面保障数据可靠性：① 平台——配备 Orbitrap Astral、Orbitrap Fusion、Q Exactive HFX 等高端色谱质谱与测序平台；② 质控——每批次样本带 QC 样本质控，仪器状态与数据质量全程监控；③ 分析——标准化生信流程 + 人工复核双重把关。坚持"组学以质量说话"，对每一份样本负责。
蛋白组学样本有什么要求？
常见样本参考量：细胞 ≥ 10⁶ 个、组织 ≥ 50 mg、血清/血浆 ≥ 50 μL。样本需 -80℃ 保存、干冰运输，避免反复冻融。不同项目类型（DIA蛋白组学、修饰蛋白组学、PRM 等）要求有差异，送样前我们会提供针对性的《样本收集指南》。
单细胞转录组测序流程是怎样的？
标准流程为：方案设计 → 样本制备与单细胞悬液质控 → 文库构建 → 高通量测序 → 数据质控 → 细胞聚类与注释 → 差异与功能分析 → 报告交付与解读。关键节点（悬液质量、细胞捕获数）会与您实时确认。
是否提供免费的实验方案设计？
提供。售前 1 小时极速响应，由专业团队免费为您设计实验方案，包括技术路线选择、样本量估算、分组设计建议与报价，确认后再启动项目，无任何前期费用。
组学数据怎么分析？提供哪些生信分析？
标准交付包含：数据质控、定性定量分析、差异筛选、PCA/聚类、通路富集（KEGG/GO）、生物标志物挖掘等。同时支持个性化深度分析与多组学联合分析，可通过 OmicsHub 云平台在线查看与下载分析结果。
3 年超长售后具体指什么？
项目交付后 3 年内，针对报告内容的疑问解答、数据补充分析（合理范围内）、投稿返修涉及的数据说明与补充实验建议，均免费提供。实验全程互动，关键节点主动同步。
与高校/医院课题组如何开展合作？
支持灵活合作模式：委托检测服务、联合课题研究、共同发表等。核心团队来自北京大学、浙江大学、上海交通大学、安徽医科大学等高校，熟悉科研项目的立项与发表逻辑。
公司有哪些仪器平台？
平台覆盖色谱、质谱、测序与分子细胞实验五大方向，核心设备包括 Orbitrap Astral、Orbitrap Fusion、Q Exactive HFX 等高端质谱系统。详见"仪器平台"页面。
如何开始一个项目？流程是什么？
四步启动：① 电话 400-660-8826 或微信客服描述需求；② 1 小时内响应，免费出具方案与报价；③ 确认方案、签订合同、寄送样本；④ 实验执行与进度同步，交付报告并解读。
送样前最容易被忽略的一件事是什么？
是样本在运输途中反复冻融。组织、细胞沉淀与血清样本建议一次性分装后 −80 ℃ 保存，干冰运输；到样后是否合格以实际检测的 QC 结果为准，反复冻融会直接影响蛋白与代谢物的检出稳定性。
组织样本需要多大块？取完可以直接放 −80 ℃ 吗？
常规组学建议组织块在 50–100 mg 量级，具体以各项目样本要求页为准。取出后应尽快低温处理并分装冻存，避免在室温长时间放置；如需固定（如病理方向），应按固定液要求处理后再送样。
样本量比推荐值少一点，还能做吗？
多数项目可以评估低起始量方案，但请不要把样本稀释来凑体积，稀释会同时稀释目标物。请如实告知实际可获得量，我们会在方案阶段评估是否可做、是否需要合并样本或调整检测策略。
生物学重复做几个比较合适？
取决于样本类型与预期效应大小：细胞与模型动物常见 3 个及以上重复，临床或人群样本通常需要更多（如 5 个及以上）以提高统计效力。重复数不足时，差异结果难以与个体差异区分。
不同批次送样会不会产生批次效应？
会有影响。建议同一比较组的样本尽量同批送样、同批检测，并在方案中预留 QC 样本；如果必须分批，请在实验记录中标明批次信息，便于后续分析时纳入校正。
血清和血浆用哪个更好？采血管有要求吗？
两者都可做，但同一项目内应统一，不要混用。采血后按标准流程尽快离心分装，避免溶血；具体采血管类型与处理时限以对应项目的样本采集指南为准。
植物、微生物或粪便样本能直接送吗？
可以，但处理方式不同：植物样本需注意多酚与色素干扰，微生物与粪便样本需按厌氧/低温要求处理并避免反复冻融。请先确认对应样本类型的前处理要求，再安排寄送。
样本到达后先做什么？质检不合格怎么办？
到样后先做登记与外观检查，再按项目做相应 QC（如浓度、完整性、降解程度）。QC 不合格会在第一时间反馈原因，并共同决定是补样、调整方案还是终止检测——不会在未沟通的情况下继续上机。
报告里会有哪些内容？原始数据给不给？
标准交付包含实验方法说明、QC 结果、数据表与分析结果（含图表）；原始数据文件可按项目约定提供。若需要特定格式（如用于投稿的图表或矩阵文件），可在方案阶段提出。
差异分析的阈值可以自定义吗？
可以。常用阈值（如变化倍数与显著性水平）会写在报告中，也可按你的课题需要调整并在报告中注明；调整阈值会改变结果数量，建议在解读时同时给出依据。
富集分析为什么建议同时看 KEGG 和 GO？
GO 侧重功能分类（生物过程、分子功能、细胞组分），KEGG 侧重通路归属，两者回答的问题不同。只报一种容易漏掉另一层面的信息，报告中通常并列呈现，便于交叉验证。
多组学关联分析能做到什么程度？
可以做相关性分析、共同通路映射与整合建模（如基于相关性网络或多组学因子模型），但结论强度取决于样本量与各组学数据质量。样本量较小的项目建议以"假设生成"而非"结论验证"来解读。
数据可以保存多久？会不会被用于其他用途？
项目数据按约定保存，具体期限可与项目负责人确认；客户数据仅用于本项目交付，未经书面同意不会用于其他项目或对外披露，可签署保密协议。
能否加急？加急会影响数据质量吗？
可以评估加急排期，是否可行取决于当期仪器与人力安排。加急只调整排队顺序，不压缩必要的实验与质控环节，因此不会以降低数据质量为代价。
结果和预期不符时怎么办？
先核对样本信息、分组与阈值设置，再复核原始数据与中间结果。若属于分析口径问题会重新分析；若属于样本或实验问题，会说明原因并给出补样或调整方案的建议。
代谢流示踪实验里，示踪剂和标记时间怎么定？
示踪剂（如 13C 标记底物）与标记时长需要与目标通路匹配：标记过短检测不到下游代谢物，过长则接近稳态、失去通量信息。通常需要在预实验阶段确定，方案设计时我们会与课题组共同确认。
天然丰度校正为什么是必需的？
因为碳、氮等元素本身存在天然同位素丰度，未校正会把天然同位素误判为标记信号。报告中会说明校正方法，位置同位素体（MID）与质量同位素体（MIDs）的解读都以此为前提。
合同、发票和付款流程是怎样的？
项目以合同或委托单确认范围与交付内容，付款与开票按约定执行；如需走单位内部采购流程（如竞价、框架协议），可在方案阶段说明，我们会配合提供所需材料。
